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美业小程序解决方案

发布日期:2020/5/19 20:15:33 阅读

美业小程序解决方案,针对美业行业高服务性的特点,优化门店管理,提高服务效率,深度挖掘会员价值,从而实现为美业赋能!

美业小程序特点

多种拓客方式+改进经营,小程序自然流量、店铺二维码、营销活动等方式引进新流量;同时使用储值营销, 给予美涵美容店充裕现金流,锁定大量客户。

会员管理+营销功能留住客户,引导客户成为会员,用营销工具吸引会员二次消费; 会员管理、短信关怀等功能帮助激活沉默会员。

小程序+社交拓客(拼团、老带新、推广员)工具,帮助维护老客、开拓新客;可设置员工权限, 满足员工多重角色;会员提醒、预约提醒等功能帮助员工紧密与会员的关系。

小程序+会员管理,避免客源被员工带走,同时能管理会员;根据会员消费情况,推出优惠券、拼团、大转盘 等营销方案,带来新流量。

美业小程序解决方案

适用范围:美容美体、美甲美睫、美发养发、spa养生、多态美业等。

美业行业痛点

1、客源少,拓客难:客源少,客源增长缓慢,做来做去总是那么几个老顾客!

2、会员维护不到位:对会员没有做精细化管理,会员关怀不足,延续性也不够!

3、资金回笼困难:美容养生的产品、仪器等都是需要大量资金进行前期投入的,主导资金的投资力度不够!

4、数据账目不清晰:顾客消费统计都靠人手记录,容易导致账目收支不清晰!

美业小程序解决方案

1、轻松拓客:线上线下全方位引进客流

2、多渠道推广:结合线下员工推广、传单海报等推广场景,通过奖励形式来刺激线下推广渠道的积极性并监控推广成效!

3、搭建自有小程序:依托小程序获得微信自有流量,还有“附近小程序”这个功能,有效拓展门店附近的客源!

4、大转盘、进店有礼等拓客营销活动:游戏+抽奖的模式,让活动更具吸引力,注册会员即可领取 进店有礼优惠券,让你用更低成本获取流量!

会员维护,会员精细化管理

会员档案:记录会员的全方位信息,在会员生日或节日时发送关怀短信和优惠券,大大提升了品牌好感度,也可有效唤醒沉睡会员

智能预约:顾客在小程序自助预约空闲的美容师,避免了到店后等待时间过长的问题,提升了顾客体验!

资金沉淀,储值、开卡回笼资金

会员储值赠送:通过引导会员储值,给出相应的优惠或者是赠送,这样会员进行储值商家不仅拥有现金流,还可以刺激会员多次复购消费!

开设优惠次卡、年卡:组合多个服务项目搭配包装成为次卡、年卡优惠套餐,吸引顾客购买,办卡后客户直接出示小程序会员二维码即可消耗卡次!

经营数据,提升数据管理能力

订单数据:有服务项目、卡项和会员充值购买三种订单数据,区分明确,数据明晰!

财务数据:准确核算订单收款和余额卡项等消耗统计,区分线上收款和记账收款等不同账单实收统计数据!

门店引流

线上:进店有礼、推广员、小程序、营销海报、拼团、大转盘

线下:渠道推广码、异业合作、员工推广奖励、卡券系统

客人进店

在线预约、商家端预约、小程序预约、预约提醒、预约记录、会员预约码

开始服务

到店转化:会员储值、购买次卡、购买年卡

员工端:员工开单、员工业绩

前台收银

收银方式:手机端、电脑端

便捷收款:多种支付方式、会员卡、优惠券、优惠权益、会员余额

客人离店

离店维护:数据档案、活动推送、短信营销、客户关怀、线上店铺

会员裂变:口碑传播、评价体系、转介绍有礼、裂变营销

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